Conditions Générales d’Utilisation
De la carte Fidélité Moustaches
La carte de fidélité moustaches est délivrée sur demande dans tous les magasins participant au programme de fidélité en France. Elle est personnelle et ne peut être cédée. Elle permet de bénéficier des avantages du programme de fidélité Moustaches.
La carte de fidélité permet à son titulaire, sur présentation de celle-ci lors de ses achats dans tous les magasins moustaches participant au programme de fidélité en France, de cumuler des points selon les modalités et barèmes communiqués par moustaches, un (1) euro d’achat TTC correspond à un (1) point fidélité. En cas de demande de remboursement des produits par le client, les points fidélité afférents à l’achat ayant fait l’objet du remboursement seront débités du total de points fidélité du client.
Les points ne peuvent être ni cédés ni échangés contre des espèces. Le nombre de points cumulés est consultable sur simple demande dans un magasin moustaches participant au programme de fidélité. Des points supplémentaires pourront aussi être attribués au titulaire sans obligation d’achat en certaines occasions exceptionnelles.
Lorsque le cumul de points atteint le seuil communiqué par moustaches, les points donnent droit à un chèque fidélité valable trois (3) mois qui sera envoyé par email au titulaire de la carte. Ponctuellement, les chèques fidélité pourront être adressés par anticipation aux titulaires, à des moments et des durées de validité qui pourront être différents en fonction du cumul disponible sur le compte fidélité de chaque titulaire.
Les chèques fidélité, libellés Toutes Taxes Comprises (TTC) permettent de bénéficier d’une réduction en valeur sur l’achats de produits exclusivement dans les magasins moustaches et sur l’achat de produits disponibles en magasin. En aucun cas, ils ne pourront être échangés contre des espèces en totalité ou en partie.
Ils sont utilisables en une seule fois pendant leur période de validité.
Indépendamment du nombre de points dont il dispose, le titulaire pourra bénéficier ponctuellement de certains avantages proposés en magasin. Ils seront indiqués en magasin et/ou sur dev24.alexandremaurouard.fr ou lui seront adressés directement par email ou SMS. Pourra également être réservé au titulaire de la carte la participation à des animations particulières.
En cas de vol ou de perte de la carte de fidélité, le titulaire devra se rendre dans un magasin moustaches participant au programme de fidélité. Après vérification, l’ancienne carte de fidélité sera désactivée et une nouvelle carte de fidélité lui sera alors remise, laquelle lui permettra, sans obligation d’achat, de bénéficier des points fidélité acquis et non utilisés avec la précédente carte. S’il n’a pas satisfait à cette formalité dans les conditions énoncées ci-dessus, le titulaire perd la possibilité d’utiliser les points fidélités accumulés ainsi que tous les autres avantages associés.
Les points ont une durée de validité de 12 mois. A l’issue de cette période ils seront annulés.
Tout ou partie des règles, droits et avantages, montants et conditions exposés dans les présentes conditions générales pourront être modifiés ou supprimés à tout moment.
Une information par affichage sera faite en magasin au moins 15 jours à l’avance. Aucune modification ou suppression de la carte de fidélité n’ouvrira droit à l’indemnisation pour le titulaire. Moustaches est exonéré de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements des fonctions fidélité de la carte quelles que soient leurs causes. Moustaches fera néanmoins tout son possible pour conserver au titulaire, en cas d’anomalie, le bénéfice de son cumul de points.
Les renseignements qui sont demandés sont destinés à moustaches. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique et libertés et le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) du 27 avril 2016, les données obligatoires pour souscrire à l’adhésion de la carte de fidélité sont mentionnées par un astérisque sur le bulletin d’adhésion. Ces informations sont nécessaires à la délivrance et à la gestion de l’ensemble des opérations attachées à votre carte de fidélité. Ces fichiers de données personnelles, ainsi que l’ensemble des informations collectées ultérieurement au travers de l’utilisation de votre carte de fidélité feront l’objet d’un traitement automatisé destiné à la société Moustaches et à ses partenaires contractuellement liés, dans les circonstances suivantes :
• La gestion du Programme de fidélité
• La mise en œuvre d’actions commerciales de Moustaches. Dans ce cadre, Moustaches peut transmettre des données personnelles à d’autres partenaires contractuellement liés, selon ses instructions et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité